알림에서 끝나지 않는 장애 대응

네, 서버를 잘 모르는 분을 위해 만들었습니다. 무엇이 멈췄는지, 왜 그런지, 무엇부터 하면 되는지 전문 용어 없이 설명하고, 서버에 입력할 명령은 그대로 복사해 쓸 수 있게 드립니다.

서비스가 멈추거나 제대로 응답하지 않으면 바로 알려 드립니다. 서비스가 꺼졌다 켜지기를 되풀이할 때, 느려지거나 메모리가 한도에 가까워지는 조짐이 보일 때, 디스크가 곧 가득 찰 것으로 보일 때, 서버에서 소식이 끊겼을 때도 알려 드립니다.

알림에서 끝나지 않고 원인과 고치는 방법까지 알려 드린다는 점이 다릅니다. 왜 멈췄는지 근거와 함께 설명하고, 해결 순서를 쉬운 말로 씁니다. 서버 안에서 동작하므로 특정 클라우드에 묶이지 않습니다.

Docker로 돌리는 서비스는 아직 지켜보지 못하고, 베타에서 순서대로 지원합니다. 지금은 서버에 직접 설치해 돌리는 서비스를 지켜봅니다.

베타는 클라우드에서 돌아가는 Ubuntu 서버부터 지원합니다. 서버 안에 작은 프로그램을 설치하는 방식이라 어느 클라우드 회사의 서버인지는 상관없고, 지원 범위는 베타 참여 팀과 함께 넓힙니다.

아니요, AI는 서버에서 아무것도 실행할 수 없습니다. 원인을 설명하고 할 일을 추천할 뿐이고, 고치는 일은 사람이 직접 합니다.

상태와 원인 파악에 필요한 자료만 Osprey로 나갑니다. 비밀번호나 키처럼 보이는 값은 서버를 떠나기 전에 가리고, 알림 메일에는 기록 원문을 넣지 않습니다. AI 분석을 켜면 한 번 더 가리고 서버 주소와 내부망 이름을 지운 자료를 외부 AI 서비스로 보내며, AI가 쓴 요약 한 문장이 알림에 함께 갑니다. 서버와 서비스 이름은 그대로 갑니다.

서울에 있는 Osprey 서버에 팀별로 나누어 저장합니다. 원인을 찾으려고 모은 기록은 비밀번호처럼 보이는 값을 가린 채 저장하고 30일이 지나면 지웁니다. 끝난 장애의 기록은 400일 동안 보관합니다.

네, AI 분석은 기본으로 꺼져 있습니다. 꺼 두어도 원인 설명과 해결 순서는 Osprey가 모은 자료로 알려 드립니다.

지금은 상태 확인이 동작합니다. 메일 알림, 원인 설명, 해결 방법 안내는 베타 참여 팀에 먼저 제공합니다.

베타 기간에는 무료입니다. 정식 요금은 아직 정하지 않았고, 정해지면 베타 신청자께 먼저 알려 드립니다. 베타 신청과 문의는 support@ospreypilot.com로 받습니다.